弊社のクレドのひとつに「スピード！！！（時間さえあれば、どんなことでも可能になる。差を分けるのは、早いか遅いかの違いだけ）」があり、時間の流れを意識する意味でも、オフィスのエントランスに季節を先取りしたオーナメントを設置していました。 そこに香りを加えることで、お客様にも社員にもそのような思いをより強く印象付けられるのではないかと考えました。そのうえで、他社との差別化にも繋がればと思い導入に至りました。

お取引先様を商談スペースまでご案内する際、香りについてお褒めいただくことがとても多いです。エントランスの季節毎の装飾と香りをマッチさせているので、たとえばSAKURAの香りでは「春らしいですね。御社は何名の新入社員が入社したのですか？」などお声がけいただき、商談前の世間話ネタに一役買ってくれています。また香りを導入したことによって、お取引先様にリラックスした状態でお待ちいただける空間づくりが実現したことは、社員からも好評です。

香りの演出によって、ご足労いただく方をおもてなしするエントランスという場に対する弊社のこだわりを、より強く感じていただけるようになったと実感しています。装飾に合わせて香りを変更するようになってから、「足を運ぶ度に変化があるので、それが毎回楽しみです。」というお声をいただきます。

トライアル中にお客様から「エントランスが良い香り。この香りは売っているの？」「レストスペースの香りが良く、居心地が良い」との声をいただきました。驚いたのは、クレーム以外でわざわざインフォメーション・カウンターに伝えに来てくれたということです。香りが認知されているという嬉しい実感となりました。従業員やテナントスタッフ様へのサービス向上の観点からバックヤードへも導入し、ロッカールームの悪臭軽減ができているという声も出ています。

アートと融合した上質な空間デザインというコンセプトの施設ですので、そこに香りの空間演出が加わり、更にストーリー性を持たすことができたと思います。香りで居心地の良さを提供すること、消臭としての導入、どちらの面でも効果を感じています

女性のお客様が増えました。香りがあることで店舗内の居心地がよくなり、わざわざ新宿店を選んで来店されるお客様もいらっしゃいます。また、お客様の滞在時間が増えていることを肌で感じています。今までカップルでいらっしゃるお客様の場合、女性は先に店舗から出てしまいがちでしたが、香りを導入してからは、女性の方も一緒にショッピングを楽しんでいる様子が多くみられるようになりました。

居心地のよさを追求するため、新宿店は広めの店舗ですが、店内全体に香りの演出がいきわたり、効果を実感しています。また、店舗前の交通量が多いことで、排気ガスの臭いを気にしていたのですが、マイクロフレグランスを導入してからは、気にならなくなりました。

現在、アントレックスのブランド「THE LAUNDRESS」のファブリックスプレーを取り扱っているのですが、その香りをマイクロフレグランスで店内に演出したいです。そして、その香りのシュースプレーやシューズ用洗剤などを商品化して、販売したいと思っています。これが実現できれば、ご自宅で同じ香りを体験したお客様へも訴求でき、来店への誘導になると考えています。

「製鉄所」という現場の最前線にいるため、オフィスと生産現場の往来が頻繁にあります。都心型の一般的なオフィス空間よりも　「汗」 を気にするシーンは多いかもしれませんね。 原料や製品が身近に存在し、さまざまなニオイが混在することも事実です。そんな中、香りによって少しでも快適な就労環境を維持・向上したいと思い、AirQの香りサービスを導入しました。 もちろん、香りだけがソリューションのすべてではありませんが、複数ある選択肢の中の「不可欠なパズルのピース」だと思っています。

社外の来客の皆さんにも配慮する必要もあります。また、生産性向上・働き方改革推進の趨勢の中で、“香り”というちょっとしたエッセンスで、社員のみんなが集中できる環境をつくることは大切だと思っています。 とりわけ朝、出社したときに　「今日も一日頑張ろう！」と、香りで元気を注入していますよ（笑）。 市販の芳香剤なども試してみましたが、スペース全体をほのかに香らせて、しかも消臭効果のあるAirQに大きな魅力を感じ導入しました。　 月額コストがリーズナブルですし、メンテナンスも不要で、導入後の納得感・満足感はとても高いです。