株式会社モール・エスシー開発
セブンパーク アリオ柏 部長
高橋 様

• マイクロフレグランスの導入に至った
  経緯や目的をお聞かせください。

  当館のコンセプトは｢心遊ぶところ｣。｢Playful Mind＝“遊びごころ”｣があふれる｢Place＝場所｣であること。訪れるたびにこころを遊ばせることで、多くの楽しさに出会える場所でありたいと思っています。店内に入った瞬間、香りでお客様の“心を遊ばせる”マイクロフレグランスの香りの演出は、それを実現させるのにぴったりでした。

• 200の専門店が出店する大きな商業施設ですが、
  館内ではどのような場所に設置しているのですか？

  館内入口の風除室、女性トイレ、パウダールーム(化粧室)に設置しています。各空間にあった香りを選んでおり、お客様からも好評です。トイレもコンセプトを持った内装にしていますので、香りによる空間の特別感、“遊びごころ”を感じていただいていると思います。館内に入るなり｢なにかいい香りがする｣という会話もよく耳にします。

• ｢香りがあってよかったな｣と思う瞬間や
  香りの必要性を感じるのはどんな時でしょうか？

  当館にはイベントやバーベキューができる約4000坪の広大な公園があります。イベント開催時には多くのお客様に楽しんでいただいていますが、公園から再び館内にご入店される際に｢香り｣があることで、ショッピングセンターの｢セブンパークアリオ柏に来た｣という気持ちに切り替わり、ひいてはお買い物につながっていると感じています。