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グランツリー武蔵小杉店 様

グランツリー武蔵小杉店

「お客さま同士の会話の中で
“何か良い香りがするね”という会話を耳にします。」

グランツリー武蔵小杉店
グランツリー武蔵小杉店

空間のスペック

風除室 休憩スペース 店内

導入機種

AQ500シリーズ

使用期間

2014年11月~

株式会社 セブン&アイ・クリエイトリンク
部長 熊谷 様

  • マイクロフレグランスの導入に至った
    経緯や目的をお聞かせください。

    グランツリー武蔵小杉を開業するにあたり、誰からも愛される存在でありたいと施設のテーマを「愛」にしました。その愛をどう表現するかを考えた時「おもてなし」に繋がりました。そのおもてなしを表現する為、まずは館内入口を香りで出迎えようと考えそこからお客さまにゆっくり空間を楽しんでもらえる場所にも設置しようと館内出入口の風除室をはじめ、女子トイレ、レストスペース等に設置をしました。

  • お客様の反応や、従業員様の
    ご感想などがありましたらお聞かせください。

    お客さまから多数の反応を頂いており、風除室の香りを感じたお客さまからは「この香りがするとグランツリーに来た!と感じます」や女子トイレで感じたお客さまからは「この香りが落ち着きます」などのお声を頂戴しました。お客さまから香りの種類をお問合せ頂いたり、館内でのお客さま同士の会話の中で「何か良い香りがするね」という会話を耳にすることもあります。

  • 導入目的に対して、効果はどのように
    表れていると感じていますか?

    当施設屋上には屋上庭園「ぐらんぐりんガーデン」がございます。近代的な内装空間の館内から屋上に出る際のアクセントとして屋上前の風除室にも設置しておりそこまで来ると、森林のような香りで出迎えてくれ都会とは思えない空間を表現出来ていると思います。

ココがよかったMF!

  • お客様からの反響も多く、香りがグランツリーの顔に!
  • 施設のテーマである「愛」を香りで表現できております。
  • トイレスペースも癒し空間に。