株式会社ジェイアール東日本都市開発
ショッピングセンター事業本部 企画部企画課
大島 様

• マイクロフレグランスの導入に至った
  経緯や目的をお聞かせください。

  トイレの改装･消臭対策を進める中で多くの製品を調べましたが、金額とメンテナンスの点で納得できるものが見つかりませんでした。その後、｢全国トイレ連絡会議｣というイベントでマイクロフレグランスを知りました。消臭効果や香りの拡散効果、コスト面も納得できましたし、フルメンテナンスサービスにも安心して導入を決めました。

• トイレは多くのお客様が利用する場所ですが、
  皆様の反応はいかがでしたか？

  さまざまな方が利用するので、導入当初は香りに対してどのような声があがるのか不安でしたが、老若男女問わず、好評の声をいただいています。以前はトイレの中でも一番暗く汚い場所だったのですが、気になっていたにおいが除去されたことで、気持ちよく利用していただいています。他の施設にも導入したいと思っています。

• 当初の導入目的に対し、どのような効果が
  もたらされていると感じていますか？

  大勢の方が使うトイレは、どんなに掃除やメンテナンスをしてもにおいがとれませんでした。導入により、消臭だけでなく、よい香りがすることで、利用される方の意識も変わり、｢トイレがきれいな状態に保たれている｣とはっきり実感できるようになりました。やはり、トイレという場において香りは大事だと改めて感じています。