日本調剤株式会社 東京第一支店 薬剤部 薬剤五課
世田谷薬局 主任 管理薬剤師
金子 正廣 様

• マイクロフレグランスの導入に至った
  経緯や目的をお聞かせください。

  5つのクリニックと1つの調剤薬局が集まる大型医療モールにある店舗ですが、薬局にいるときにリラックスできる環境を提供したいと考えました。そのためには｢香りがあるといいよね｣という結論となり、導入に至りました。人の集まりやすいキッズスペースや給茶器の近くに設置しています。

• お客様の反応や、従業員様のご感想などが
  ありましたらお聞かせください。

  香りに関するお問合せをいただくなど、老若男女問わず、好評です。特にお子様の反応がとてもよく、設置場所は店内の奥の方ですが、入店してすぐに｢いいにおいがする！｣と声に出しながら、元気にキッズスペースに向かう光景をよく見かけます。隅々までほのかなよい香りが漂い、新築の建物の独特なにおいも気にならなくなりました。

• 空間全体にどのような効果が
  表れていると感じますか？

  香りをプラスすることで理想の環境をつくれているのかなと感じています。香りがあることにより、お薬の用意ができまでの間、患者様がリラックスしてお待ちいただけているように見受けられます。今後も、調剤薬局という場において患者様が安心でき、少しでも｢早く元気になれそう｣と感じていただける空間を提供したいと思っています。